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Fondée à Markham, en Ontario, au Canada, il y a plus de 30 ans, Lorex est devenue un fournisseur de confiance à l'échelle mondiale de caméras de sécurité et de systèmes de sécurité complets pour les résidences et les entreprises. Nous sommes reconnus pour nos solutions de haute qualité, faciles à installer soi-même, qui allient technologie de pointe, fiabilité et conception axée sur l'utilisateur. Apprenez-en davantage sur notre histoire sur notre page « À propos » .

Les produits Lorex sont disponibles sur notre boutique en ligne officielle, auprès de nos partenaires distributeurs agréés et de revendeurs sélectionnés, pour un achat en toute confiance. Nos clients apprécient régulièrement la qualité de nos produits et de notre service ; consultez leurs avis sur Lorex Reviews .

Avec des sièges sociaux au Canada et aux États-Unis, des centres de distribution partout en Amérique du Nord, une boutique en ligne au Royaume-Uni et des points de vente en Australie, nous offrons un service rapide et fiable à nos clients du monde entier. Pour toute assistance, consultez notre page « Nous contacter » .

Nous sommes également profondément attachés à la protection de nos clients. Pour en savoir plus, consultez notre Engagement en matière de confidentialité et notre Engagement en matière de sécurité , qui expliquent comment nous protégeons vos données et l'intégrité de nos systèmes. De plus, en faisant vos achats directement chez nous, vous pouvez bénéficier d'avantages grâce à notre programme de fidélité Lorex Rewards .

Quels types de produits de sécurité Lorex vend-elle ?

Investir dans des caméras de sécurité pour votre domicile ou votre entreprise offre plusieurs avantages essentiels :

• Dissuasion de la criminalité – Les caméras de sécurité visibles peuvent dissuader les intrus potentiels avant même qu'ils ne passent à l'acte.

• Surveillance 24h/24 et 7j/7 – Les caméras de sécurité Lorex offrent des enregistrements de haute qualité, notamment une résolution vidéo 4K et une vision nocturne, capturant chaque détail important.

• Surveillance à distance – Restez connecté à votre système de sécurité grâce aux applications mobiles Lorex qui permettent une visualisation en temps réel depuis n'importe où.

• Collecte de preuves – En cas d’incident, les enregistrements vidéo peuvent constituer une preuve essentielle pour les autorités.

• Tranquillité d'esprit – Bénéficiez d'une sécurité renforcée à domicile et au travail grâce à des fonctionnalités de surveillance intelligentes telles que la détection de mouvement, la communication bidirectionnelle et l'intégration à la maison connectée.

Oui. Lorex propose des options de stockage cloud pour certaines caméras de sécurité compatibles, offrant ainsi une protection renforcée grâce au stockage sécurisé des enregistrements en ligne. Le stockage cloud préserve vos données en cas de vol, de dommage ou de panne du stockage local.

Tous les forfaits incluent la détection intelligente des personnes, des véhicules et des animaux, ainsi qu'un stockage basé sur les événements jusqu'à 60 jours, tandis que les forfaits Premium offrent jusqu'à 180 jours de stockage ainsi que des fonctionnalités avancées telles que la recherche intelligente par IA, les alertes intelligentes par IA et la surveillance professionnelle.

Pour en savoir plus, consultez notre page Lorex Cloud Security .

Les caméras de sécurité Lorex sont conçues pour une installation facile, même pour les bricoleurs, qu'il s'agisse d'un système filaire , sans fil (Wi-Fi) ou à batterie . L'installation consiste généralement à fixer la caméra, à la brancher à l'alimentation et à effectuer la configuration via l'application Lorex et/ou l'interface de l'enregistreur. Pour les systèmes filaires, l'installation comprend également le raccordement des caméras à l'enregistreur pour une connexion stable et fiable. De nombreux clients réalisent l'installation en quelques étapes simples à l'aide d'outils de base.

Pour des instructions détaillées étape par étape, consultez notre guide « Comment installer des caméras de sécurité » .

Si vous préférez une assistance professionnelle, vous pouvez utiliser notre outil « Trouver un installateur » pour localiser des installateurs certifiés dans votre région ou explorer les options d'InstallerNet pour des services d'installation professionnels et pratiques.

Les produits de sécurité Lorex sont organisés en écosystèmes d'applications dédiés, chaque application étant conçue pour prendre en charge des gammes spécifiques de caméras et d'enregistreurs Lorex. Ceci garantit une compatibilité optimale et une expérience utilisateur idéale pour la visualisation en direct, la gestion des paramètres et l'accès aux enregistrements.

Lorex Connect est notre tout nouvel écosystème d'applications, conçu pour les produits de sécurité Lorex les plus récents et leurs fonctionnalités d'IA avancées. Lorex Classic (anciennement l'application Lorex) est compatible avec certains systèmes existants, notamment notre gamme de produits Lorex Fusion. Lorex Pro est conçu pour les systèmes professionnels et adapté aux solutions de sécurité pour les entreprises et les PME.

Pour en savoir plus sur chaque écosystème et trouver l'application adaptée à votre système, consultez notre page Applications mobiles Lorex .

Oui, de nombreuses caméras de sécurité sans fil (Wi-Fi) , sonnettes vidéo et systèmes de sécurité filaires Lorex pour la maison connectée sont conçus pour s'intégrer parfaitement aux appareils domotiques, améliorant ainsi le confort et la connectivité. Les caméras Lorex sont compatibles avec les plateformes populaires telles que :

• Amazon Alexa : Utilisez les commandes vocales pour afficher les flux vidéo en direct des caméras sur les appareils compatibles avec Alexa, comme Echo Show ou Fire TV.
• Assistant Google : visualisez les images de votre caméra de sécurité sur Google Nest Hub ou sur des appareils compatibles Chromecast grâce à de simples instructions vocales.

En connectant les caméras Lorex à vos appareils domotiques, vous centralisez votre système et surveillez votre propriété plus efficacement. La compatibilité peut varier selon le modèle de caméra ; consultez les spécifications du produit.

En achetant directement chez Lorex, vous faites vos achats en toute confiance, sachant que votre achat est couvert par un service client fiable et des politiques axées sur la satisfaction client. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $, une garantie de remboursement de 30 jours et une garantie limitée standard d'un an. Pour plus de détails, consultez nos pages Commandes et Livraison , Paiement et Retours ou Garantie .

Pour une protection accrue, des plans de couverture étendue optionnels sont disponibles par l'intermédiaire de notre partenaire de confiance, Extend , offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire au-delà de la garantie standard.

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions avant l'achat, vous guider dans l'installation et vous apporter une assistance technique après votre achat. Que vous ayez besoin d'aide pour choisir le système adapté ou pour résoudre les problèmes de configuration, nous sommes là pour vous aider. Consultez notre paged'assistance pour commencer.

Consultez notre page Foire aux questions pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes , ou explorez notre glossaire pour en savoir plus sur les principaux termes et fonctionnalités de sécurité.